チェックイン・チェックアウトについて

・チェックイン・・・15 時~
・チェックアウト・・・11 時
・チェックインの際には宿泊者カードへのご記入をお願いします。
旅館業法に基づき、義務付けられています。日本国内に住所を有しない外国籍の方は、
パスポートの写しのご提出をお願いいたします。ご同意頂けない場合は宿泊をお断り
することがあります。
・基本、セルフチェックイン・チェックアウトとさせていただいております。
ご要望がございましたらお申し付けください。
・準備がございますので、チェックイン予定時刻を必ず事前にお知らせください。
・近隣の皆様のご迷惑となるので、深夜早朝の出入りはお静かにお願いします。

お支払について

【事前決済】

  • ●銀行振込
    ご予約後、メールでお振込先をご連絡いたします。
  • ●カード決済
    ご予約後、メールで請求書を発行いたしますので、そちらからカード決済をお願いします。
  • ●カード決済
    ご予約後、メールで請求書を発行いたしますので、そちらからカード決済をお願いします。

【チェックイン時】

  • ●現金
  • ●カード決済
    ( visa , Mastercard , American Express , Discover , DinersClub , JCB )
  • ●事前決済がおススメです。
    宿泊日前日までに事前決済していただきますと、チェックイン・チェックアウトがキーレス錠に暗証番号をご入力するだけ。
    スタッフに会うことなく、ご自身のご都合に合わせてチェックイン・チェックアウトしていただけます。
    (チェックイン15時~ チェックアウト11時まで
    現地支払いの場合は、チェックイン時に現金又はカードでのお支払いをお願い致します。

キャンセルポリシー

チェックインの5日前からキャンセル料がかかります。
5日前~3日前 30%
2日前~前日 50%
当日、無連絡 100%
一棟貸しのため、キャンセルの場合のご連絡はお早めにお願いいたします。

予約受付

ご利用日の3か月前よりご予約をお受けいたします。

ワケーションについて

・Wi-Fiはもちろん、プリンター・プロジェクター・スクリーンなどの備品も貸出可能です。
ご利用になりたいお客様は事前にお知らせください。
・テレワークの場所としてもご利用いただけます。

ペットについて

・ペットをお預かりする施設や設備はございません。ペットの同伴及びご宿泊はできませんのでご了承ください。

おタバコについて

・当館は全面禁煙となっております。(電子タバコを含む)
デッキテラスも禁煙となっておりますのでご了承ください。
喫煙された場合は、クリーニング費用が発生する場合がございます。

貴重品について

・お荷物や貴重品はお客様それぞれで管理してくださいますようお願いします。
・貴重品をお預かりすることはできません。
・万が一、紛失や破損等がありましても、その責任は負いかねますのであらかじめご了承ください。

その他の備品や設備、サービスについて

・備品等のご使用後は、必ず元の場所に戻してください。
・パジャマ・浴衣の貸出は行っておりません。お客様でお持ちになってお越しください。
・お風呂場にシャンプー・コンディショナー・ボディソープ、洗面所にハンドソープ、ドライヤーを常備しております。
・歯ブラシや歯磨き粉、くし、ひげそり、シェービングクリーム等の準備はありませんので、お客様でご用意ください。
・ゴミは決められたゴミ箱にお捨てください。減量化にもご協力をお願いします。
・お客様の故意や過失により設備や備品等に破損や汚損が生じた場合は、その修復交換に要する費用を別途お客様にご請求させていただくことがございます。
・備品等の持ち出しは一切お断りします。
・プリンター、プロジェクター、スクリーンのご用意がございます。ご使用になりたいお客様は事前にお知らせください。

OUTLINE

事業者:サンテラス別所温泉 金井賢児(KENビルワークス)
所在地:〒386-1431長野県上田市別所温泉1707
電話番号:070-4308-4848
ご宿泊:一棟貸し・完全予約制
*セルフサービスを基本としています。
*管理者の常駐はありません。
旅館業許可:長野県上田保健所指令 2 上保第 79 10 号